Política de Privacidad

Protección y tratamiento de datos personales en Lithavion

Última actualización: 15 de enero de 2025

1. Información General

En Lithavion nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar el tratamiento seguro de tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que nos proporcionas al utilizar nuestros servicios de desarrollo personal y dinámicas familiares.

Nuestra empresa, con sede en Paseo de la Castellana, 161, 28046 Madrid, España, actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española aplicable.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para ofrecerte nuestros servicios de manera efectiva y personalizada. Los datos se obtienen directamente de ti cuando interactúas con nuestra plataforma o indirectamente a través de tu uso de nuestros servicios.

Datos de Identificación Personal
Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal y fecha de nacimiento cuando sea necesaria para nuestros programas.
Información de Contacto
Datos necesarios para comunicarnos contigo, incluyendo preferencias de comunicación y historial de interacciones con nuestro equipo de soporte.
Datos de Uso y Navegación
Información sobre cómo utilizas nuestra plataforma, páginas visitadas, tiempo de permanencia, dispositivo utilizado y dirección IP.
Información de Pago
Datos necesarios para procesar pagos, aunque los detalles de tarjetas de crédito son procesados por terceros seguros y no se almacenan en nuestros servidores.

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para diferentes propósitos, todos ellos relacionados con la prestación y mejora de nuestros servicios de desarrollo personal. Cada uso tiene una base legal específica que garantiza el cumplimiento normativo.

Proporcionar acceso a nuestros programas de aprendizaje y desarrollo personal especializado en dinámicas familiares
Procesar pagos y gestionar facturación de nuestros servicios y programas educativos
Enviar comunicaciones relacionadas con tu cuenta, actualizaciones de servicios y contenido educativo relevante
Personalizar tu experiencia de aprendizaje según tus necesidades y progreso en nuestros programas
Proporcionar soporte técnico y atención al cliente para resolver consultas y problemas
Mejorar continuamente nuestros servicios mediante análisis de uso y feedback de usuarios
Cumplir con obligaciones legales y reglamentarias aplicables a nuestra actividad empresarial

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en diferentes fundamentos jurídicos según la finalidad específica. La mayoría de nuestros tratamientos se fundamentan en el cumplimiento contractual para prestarte nuestros servicios, aunque también utilizamos otras bases legales cuando es apropiado.

Para la prestación de servicios contratados, la base legal es la ejecución del contrato. Para comunicaciones comerciales, nos basamos en tu consentimiento previo. El cumplimiento de obligaciones legales justifica ciertos tratamientos obligatorios, y nuestro interés legítimo ampara mejoras del servicio y seguridad.

Tratamiento de Datos Sensibles

Dado que nuestros servicios abordan dinámicas familiares y desarrollo personal, algunos datos podrían considerarse especialmente protegidos. Solo tratamos esta información cuando es estrictamente necesaria para nuestros servicios y siempre con tu consentimiento explícito y específico.

5. Compartir Información con Terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines comerciales ajenos a nuestros servicios. Solo compartimos información cuando es necesario para prestarte nuestros servicios o cuando estamos legalmente obligados a hacerlo.

Trabajamos con proveedores de servicios cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a operar nuestra plataforma, procesar pagos, enviar comunicaciones y proporcionar soporte técnico. Todos estos terceros están contractualmente obligados a proteger tu información y solo pueden utilizarla para los fines específicos que les hemos autorizado.

Categorías de Terceros Autorizados

Proveedores de servicios de hosting y almacenamiento en la nube con certificaciones de seguridad
Procesadores de pagos que cumplen con estándares PCI DSS para transacciones seguras
Servicios de email marketing para comunicaciones autorizadas con medidas de protección
Herramientas de análisis web que utilizan datos anonimizados para mejorar la experiencia
Servicios de atención al cliente que acceden solo a información necesaria para resolver consultas

6. Tus Derechos sobre los Datos

Como titular de los datos, tienes varios derechos importantes que puedes ejercer en cualquier momento. Facilitamos el ejercicio de estos derechos y respondemos a todas las solicitudes de manera oportuna y transparente.

Derecho de Acceso

Puedes solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti, cómo los utilizamos y con quién los compartimos.

Derecho de Rectificación

Tienes derecho a corregir datos inexactos o completar información incompleta en cualquier momento.

Derecho de Supresión

Puedes solicitar que eliminemos tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines originales.

Derecho de Portabilidad

Tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado y legible para transferirlos a otro servicio.

Derecho de Oposición

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing directo o por motivos legítimos.

Derecho de Limitación

Puedes solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias específicas.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, ponte en contacto con nosotros utilizando la información de contacto que aparece al final de esta política. Verificaremos tu identidad antes de procesar cualquier solicitud y responderemos en un plazo máximo de un mes.

7. Seguridad y Protección

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestras medidas de seguridad se revisan y actualizan regularmente para mantener los más altos estándares de protección.

Utilizamos cifrado de datos tanto en tránsito como en reposo, mantenemos controles de acceso estrictos, realizamos copias de seguridad regulares y monitoreamos continuamente nuestros sistemas para detectar posibles vulnerabilidades. Todo nuestro personal está capacitado en prácticas de protección de datos y está sujeto a acuerdos de confidencialidad.

Notificación de Brechas de Seguridad

En el improbable caso de una brecha de seguridad que pueda afectar tus datos personales, te notificaremos sin demora indebida y, cuando sea requerido por la ley, también informaremos a las autoridades competentes dentro de las 72 horas siguientes.

8. Retención de Datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, incluyendo cualquier período de retención requerido por ley. Los criterios que utilizamos para determinar los períodos de retención incluyen la naturaleza de los datos, la finalidad del tratamiento y los requisitos legales aplicables.

Los datos de cuenta se conservan mientras mantienes una relación activa con nosotros. Después de la cancelación de tu cuenta, conservamos cierta información durante períodos específicos para cumplir con obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. Los datos de comunicaciones comerciales se eliminan cuando retiras tu consentimiento.

9. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando transferimos datos personales a países fuera de la UE, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para proteger tu información, incluyendo cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea o decisiones de adecuación.

Evaluamos cuidadosamente todos los proveedores internacionales y nos aseguramos de que cumplan con estándares de protección equivalentes a los requeridos en la Unión Europea antes de cualquier transferencia de datos.

10. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, analizar el uso del sitio web y personalizar contenido. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio web.

Puedes controlar y gestionar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos aspectos de nuestros servicios. Para información detallada sobre nuestro uso de cookies, consulta nuestra Política de Cookies específica.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a adultos y no recopilamos intencionalmente datos personales de menores de 16 años sin el consentimiento parental apropiado. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento adecuado, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado datos personales sin tu consentimiento, ponte en contacto con nosotros inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.

12. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de nuestro sitio web o por correo electrónico, según corresponda.

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización se indica al inicio de esta política.

Contacto para Asuntos de Privacidad

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o deseas ejercer tus derechos, contáctanos:

Correo electrónico: info@Lithavion.com

Teléfono: +34722853244

Dirección postal:
Paseo de la Castellana, 161
28046 Madrid, España

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que tus derechos no han sido respetados adecuadamente.